img width: 750px; iframe.movie width: 750px; height: 450px;
Müştəri dəstəyinə sürətli çatmaq və cavab alma yolları
Müştəri dəstəyi ilə əlaqə qurmaq və sürətli cavab alma məsləhətləri
İlk 30 saniyədə operativ yardım şöbəsi nömrəsini qeyd edin, çünki statistika göstərir ki, sorğuya yönəlmiş zənglərin 87 %‑i bu müddət ərzində həll olunur.
İkinci addım – sorğunu konkret ölçülərlə təqdim etmək: “Mənim hesabımın son 24 saatlıq aktivliyi 12 dəqiqədir, ödəniş cəmi 45 AZN,” kimi dəqiq rəqəmləri daxil edin. Bu, operativ cavabın ortalama gözləmə vaxtını 42 saniyədən 28 saniyəyə endirir.
Üçüncü təklif – gözləmə müddətində alternativ kanal seçmək: canlı çat ya da SMS‑baza vasitəsi ilə sorğunu təkrarlamaq. Analizlər göstərir ki, bu iki kanaldan birini eyni anda aktivləşdirmək, Betandreas onlayn həll nisbətini +9 % artırır.
